AWS Service Management Connector
AWS と ServiceNow、Jira の連携
ServiceNow や Jira Service Management などの ITSM ツールに AWS を統合し、ユーザーは使い慣れたツールの中で Service Catalog の製品をリクエストしたり、インシデント、リソース、OpsItem を確認したりできます。
- コスト$ 安い
- 難易度●●●●●
- 未使用でも課金？いいえ
- サーバーレス
たとえるなら共通の受付窓口のようなものです。社員はいつもの窓口のまま、AWS の倉庫から品物を注文できます。
いつ使う？
✓ 使うべき場面
ServiceNow/Jira を標準の IT プロセスとして使っている組織が、その中で AWS を管理したいとき。
✗ 避けるべき場面
ITSM ツールを使っていない → Service Catalog / Systems Manager を直接使用。
よくある使い方
- ServiceNow のチケットによる AWS リソースのリクエスト
- Jira への OpsItem の同期
- ServiceNow での Config、Health の確認
料金はいくら？
- 課金方式: connector に個別の料金はかかりません。利用する AWS サービスには通常どおり料金がかかります。
