AWS Support
AWS の技術サポートプラン
複数のプランがある AWS の技術サポート窓口です。無料の Basic（ドキュメント、Health Dashboard、一部の Trusted Advisor チェック）から、エンジニアのサポート、より速い応答時間、Enterprise プランの TAM を含む有料プランまであります。
- コスト$$ ふつう
- 難易度●●●●●
- 未使用でも課金？はい
- AWS マネージド
- 出題試験CLF · SOA
たとえるなら保証プランのようなものです。基本プランは自分で調べ、上位プランには 24 時間 365 日対応のエンジニアと専任の担当者がつきます。
いつ使う？
✓ 使うべき場面
障害時にサポートが必要な本番 workload を運用している場合。
✗ 避けるべき場面
学習や実験だけ → Basic プランと rePost で十分です。
よくある使い方
- 本番システムの障害時の case 起票
- service quota の引き上げ申請
- TAM からのアーキテクチャ助言
料金はいくら？
- 課金方式: Basic は無料です。有料プランは毎月の AWS 請求額に対する割合で課金され、最低料金があります。
⚠️ 料金の落とし穴
AWS の請求額が増えると、Support 料金も比例して増えます。
関連サービス
SAA-C03 対策
Support は次の対策モジュールで扱っています：