AWS Support
Các gói hỗ trợ kỹ thuật của AWS
Kênh hỗ trợ kỹ thuật của AWS với nhiều gói: Basic miễn phí (tài liệu, Health Dashboard, một số check Trusted Advisor) đến các gói trả phí có kỹ sư hỗ trợ, thời gian phản hồi nhanh hơn, TAM ở gói Enterprise.
- Chi phí$$ Vừa phải
- Độ khó●●●●●
- Để không có tốn tiền?Có
- AWS quản lý
- Có trong đềCLF · SOA
Hình dungNhư gói bảo hành: gói cơ bản tự tra cứu, gói cao có kỹ sư trực 24/7 và người phụ trách riêng.
Khi nào nên dùng
✓ Nên dùng khi
Chạy workload production cần được hỗ trợ khi sự cố.
✗ Không nên dùng khi
Chỉ học, thử nghiệm → gói Basic cùng rePost là đủ.
Ví dụ hay gặp
- Mở case khi hệ thống production gặp sự cố
- Xin tăng service quota
- Nhận tư vấn kiến trúc từ TAM
Tốn bao nhiêu tiền?
- Cách tính: Basic miễn phí; gói trả phí tính theo phần trăm hoá đơn AWS hàng tháng, có mức phí tối thiểu.
⚠️ Bẫy chi phí
Hoá đơn AWS tăng thì phí Support cũng tăng theo tỷ lệ.
Dịch vụ liên quan
Ôn thi SAA-C03
Support xuất hiện trong các chủ đề ôn thi sau: